こんにちは！ピゴスです！
こちらの記事は、私が過去に「車の質問」をいただいた経験をベースに編集して、紹介しております
ご質問は、本当にありがたいです！私も回答をする中で、新たな気付きをいただけます
ご質問者様に役立つ情報というだけでなく、ブログを読んでくださっている方にも、ヒントになればと考えて、回答しております
ぜひ、何かのご縁でこのブログをのぞいてくださったみなさまにも、「損しないカーライフのヒント」を見つけていただけたら嬉しいです
一人でも車で損しない方が、世の中に増えていただけますように！
それでは、車が好きな人も、そうでない人も、素敵なカーライフにしていきましょう！！
ご質問
ご質問をいただきました
はじめまして🔰
カーシェア（エニカ）を利用して「損害トラブル」を起こしてしまいました
それについてご意見伺いたく書き込みさせていただきます🙏
私は車を借りて、ドアの交換が必要なほど擦ってしまいました
エニカ仲介時に加入した保険にて、金額の負担はなく修理対応が可能でした
修理工場からは、輸入車のためドアを輸入して取り寄せるため修理に３ヶ月以上かかることを伝えられました
部品が入荷するまでの間は、一旦持ち主のところに車が戻っていたのですが、そのまま車庫に入れていたので、バッテリーが上がってしまったそうです
さらに、タイヤの空気1本が抜けていたそうです
そこで、持ち主から提案されたことが、「事故から3ヶ月経つは立つが、今回の事故をきっかけに、バッテリーがあがることになったり、タイヤの空気が抜けることになったりしたかもしれないので、それらも交換して欲しい」
ということでした
私は、この件も保険の範囲で修理対応可能かは損保会社に問い合わせたのですが、「現況確認に時間がかかる」とのことでした
こういったケースの場合は、保険適用出来なければこちらが、修理の負担を持つべきでしょうか…？
もちろん、私がきっかけでご迷惑をおかけしてしまったので、なるべく対応したい気持ちはありますが、出来れば保険の範囲で修理したいです
こういった場合の損保会社との交渉等のアドバイスや状況に対してのご意見が伺えたら嬉しいです
ご質問ありがとうございます。
結論から申し上げますと、ドアの修理以外は応じる必要がないのでは⁉という認識です
エニカは私も使ったはないのですが、登録をして色々と使い方や保険のあり方などを、確認したことがあります
貸す側もリスクを承知して提供している訳ですので、そういった不測の事態の際に、ご自身の車がつかえないことなどは、良い勉強代になったのではないでしょうか？
バッテリー上りは完全に、オーナーのミスなので、支払う必要はありません
空気圧は3ヶ月も経ってしまっては時効でしょう
ご質問者さんがやってしまったのであれば、車を返却するの時点で抜けてしまっていると思います
もし、釘が刺さってゆっくりタイヤの空気が抜けたのだとしたら、だれが運転していた時に刺さったのか分かるものではないですので、負担する必要がありません
保険会社を通じて修理をするということは保険会社の人や修理業者が車を見にくることもあります
ドアをぶつけた際にパンクが発生したのであれば、そういった外傷などを発見するはずですのげ、そのような場合は保険適用になり修理可能です
結果、誰がやったか分からないものにお金を払う必要はありません
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次にエニカの運営には報告されましたでしょうか？
個人間での解決をお願いされるかもしれませんが、まずは時系列で状況をお話してみて、判断を仰ぐのもありだと思います
本来はエニカが利用者もオーナーも損しないような仕組みを考えなければならない立場ですからね
最終手段としては、エニカを利用する際に入る保険、それかご自身、もしくは同居のご家族の中で車を所有しており、その保険に弁護士特約が入っている方はいらっしゃいますか？
今回のケースで使えるかは微妙な所ですが、その保険の特約を使って、過剰請求に対して弁護士に頼んでトラブルを解決してもらうという方法があります（もちろん、有料でも頼めますが、割に合わないですね）
ご家族の保険だとしても、これだけを使う場合は保険料は上がりませんので、頭の片隅に入れておいてもよいかもしれません
ご納得できる結果で、トラブルが解決することを祈っております！
おわりに
ご質問に共感していただける部分があったり、回答にお役に立てるセンテンスなどがあったり、しましたでしょうか？
このブログ「ぺんぎんカーライフ」では、質問の回答だけでなく、損しないカーライフを送るための記事を書いております
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それでは、損しないカーライフをお過ごしください
