ディーラーの整備、信用していい？ 全部を信じなくて大丈夫。確かめながら長く付き合えます
ディーラーで車検を受けて、請求書を受け取った。
事前に相談して、いらないと思う項目は断ったつもり。
それでも並んだ項目を見ていると、本当にこれで合っているのかな、と考えてしまう。
前に別のお店で、思っていたよりずっと高い請求をされたことがあると、なおさらですよね。
今の担当さんは信頼できそうなのに、まだ全部を信じるのは少し怖い。
事前に相談していらない項目を断れているなら、ディーラーでこれ以上大きく削れるところは、もうあまり残っていません。
請求書の半分ほどは、自賠責保険や重量税のように、お店を変えても同じ額になるお金だからです。
ディーラーの値段は、ほかのお店と比べるときの物差しになる「基準価格」です。
担当さんのことは、最初から全部を信じなくて大丈夫です。
納得できないものは頼まない、分からないことは聞く、どうしても納得がいかなければ、ほかでも見てもらう。
そうやって確かめながら通っていけば、長く付き合えるお店になっていきます。
きっかけは、読者の方からのご相談
まずは、今回いただいたご相談の内容です。
最近、日産でセレナの車検を受けました（メンテプロパックに加入しています）。
事前に相談して、自分なりにいらないと思うところは断り、残った項目でお願いしました。
ランプにヒビが入っていて交換になったのは予想外でしたが、あとは最低限なのかな、という印象です。
フィルターとエアコンの洗浄は、夏の前なので、こちらから頼みました。
ランプとフィルター、エアコンの洗浄がなければ10万円を切っていましたし、パックで前払いしていた分と足しても、想定の範囲内かなと思っています。
①車検の内容に、無理にしなくてもよかったものはありますか？
②メンテプロパックは、お得なのでしょうか？
逆に、これ以上ディーラーさんで安くする方法は、ないですよね？
このセレナに、あと10年は乗りたいと思っています。
大切に乗りたいです。
これまで、車検や点検はどこがいいのか、ガソリンスタンドの車検や大手の中古車販売店など、自分なりに調べて試してきました。
最後に行き着いたのが、ディーラーさんでした。
ようやく信頼できる営業さんと出会えた気がしています。
でも、以前ほかのお店でかなり高い請求をされたので、まだ完全に信じるのは怖いんです。
もっと車の知識をつけなければと感じているので、いろいろ教えていただけるとうれしいです。
無理にしなくてよかったものは？ 請求書を見るかぎり、もう省けています
このご相談に最初にお答えしたとき、請求書を見せていただいた私の感想は、こうでした。
しっかりと無駄なものは省けているように感じました
不要な項目の見直しは、もうできていると感じます！
車検の費用を抑えるために、ご自分でできることは、もうされています。
請求書に残っているのは、どこで受けても同じお金と、ご自分で選んだもの
請求書の中身を、3つに分けてみます。
1つ目は、自賠責保険・重量税・印紙代です。
最近いただいた別のご相談でも、私は「見積書の下の、自賠責保険・重量税・印紙代は、どこで車検を受けても同じ金額です」とお答えしています。
セレナくらいの重さの車なら、自賠責保険と重量税だけで、およそ5万円になります。
※自賠責保険（24か月・離島と沖縄県を除く地域）は17,650円で、2026年11月1日以降に始まる契約は18,560円です（損害保険料率算出機構の基準料率・2026年10月に確認）。
※重量税（2年）は、車両重量1.5トン超〜2トン以下・13年未満の自家用乗用車で32,800円です（財務省「自動車重量税の概要」の税率から計算・2026年10月に確認）。
※エコカー減税などの対象になる環境性能の車は重量税がもっと安く、13年を超えると高くなります。
10万円前後の請求なら、半分ほどは、どこへ持っていっても変わらないお金です。
2つ目は、ランプのヒビの交換です。
予想外の出費でしたが、ヒビは、放っておいて元に戻るものではありません。
3つ目は、フィルターとエアコンの洗浄です。
エアコンは、フィルターの交換だけで十分なことも多いです。
ただ、夏の前に、とご自分で考えて頼んだものなら、言われるがままに付けたものとは違います。
つまり、削れるところは、ご自分でもう削れています。
ディーラーの値段は、業界の「基準価格」です
「逆にこれ以上ディーラーさんで安くする方法ないですよね」というご質問には、正直に、ほとんど残っていないとお答えします。
私は、ディーラーの値段を、高いというより、業界の「基準価格」だと考えています。
このご相談に最初にお答えしたあと、Xにも「ディーラーが基準価格」と書きました。
「これより高い所もあれば、安い所もあります」「それぐらいに思っていた方が、良いですね」と続けています。
別のご相談では、「ディーラーが高いというよりは、車業界では基準価格と考えたほうが、必要なものを取捨していくために良いと思います」ともお答えしました。
基準があると、ほかのお店の見積もりを見たときも、何が違うのかで比べられます。
正直に言うと、私もディーラーは高いなぁと感じてしまうことがあります。
ほかのお店の相場も知っていたり、自分で作業ができてしまったりするからです。
それでも、車に詳しくない方には、ディーラーが無難だとお答えしています。
ディーラーの車検の値段に何が入っているのか、削っていいもの・削らないほうがいいものは、こちらでくわしく分解しています👇
迷ったときの「魔法の質問」 答えより、どう答えてくれるかを見る
今回は削れていても、次の点検や車検では、迷う項目が出てくることもあります。
このご相談に最初にお答えしたとき、迷ったときの聞き方を1つお伝えしていました。
車検の説明をしてくれる方に、「この整備はアドバイザーさんならやりますか？」と聞いてみる。
本音が聞けることがあります。
整備士さんに、ご自分の車ではどうしているかを聞いてみるのも手です。
営業の方ではないぶん、本音を言ってもらいやすいからです。
ただ、聞くのは、はっきりした答えをもらうためというより、どう答えてくれるかを見るためです。
急がない項目に、理由をつけて「今はやらなくていい」と言ってくれる方なら、安心して任せられます。
反対に、答えをはぐらかされるようなら、その項目は、今回は見送ってもいいかもしれません。
もうひとつ、ブレーキのように安全に関わる項目は、今回見送るとしても、すすめられた内容を頭に入れておくと安心です。
お店との付き合いを測る物差しは、こちらでもお話ししています👇
メンテプロパックはお得？ これからもそのお店で見てもらうなら、合っている側です
2つ目のご質問、メンテプロパックです。
メンテプロパックは、日産のお店で用意されているメンテナンスパック（点検パック）で、点検やオイル交換などの代金を、まとめて前払いしておく商品です。
最初にお答えしたときは、良いところを3つ挙げていました。
- コストの予測が立てやすい（一定期間のメンテナンス費用を固定できる）
- メンテナンスの手間が省ける
- メーカーの推奨する部品やサービスを受けられるので、車の性能を保ちやすい
いっぽうで、「完全にお得かどうかは個々の状況によります」とも書いています。
分かれ目は、これからもそのお店に、点検や車検をお任せするかどうかです。
お任せするなら、点検やオイル交換の時期をお店が管理してくれて、整備の履歴もそのお店に残っていきます。
最後にディーラーに行き着き、あと10年乗りたいとお考えなら、パックは合っている側だと思います。
パックに車検が入っていると、見積書の欄が空いていることがあります
パックに車検が含まれていると、見積書の点検やオイル交換の欄は、金額が空いていることがあります。
別のご相談でも、私は「メンテプロパックに含まれているので、金額が入っていないのだと思います」とお答えしました。
どこまでがパックの中で、どこからが追加なのかを分けて見ると、請求書も読みやすくなります。
念のため、どこまでが含まれているかは、お店で確かめておくと安心です。
メンテプロパックの中身や、日産だけの条件は、こちらにまとめています👇
担当さんを、まだ完全には信じきれない——全部を信じなくて大丈夫です
ご相談の中で、気持ちのうえで大きかったのは、「まだちょっと完全に信じるの怖いんです」という一文だと思います。
以前ほかのお店で嫌な思いをしていると、今の担当さんの提案まで、つい疑ってしまいますよね。
最初にお答えしたとき、私は「信頼できる営業さんに出会えたことは非常に大きなポイントです」と書きました。
そのうえで、全部を信じなくても大丈夫だと思っています。
丁寧さや、信頼できる部品を使っているぶん、多少は価格に反映されることはあります
でも、ぼったくりについては、そんなに怖がらなくても大丈夫ですよ🙆
ディーラーの安心は「仕組み」が支えています
ディーラーの安心は、担当さん1人の人柄だけで成り立っているわけではありません。
メーカーの車を専門に整備していて、不具合の情報も集まり、誰がどう整備したかの履歴も残ります。
以前、Xにこう書いたことがあります。
「もちろん整備士も優秀な人とまだそうではない人はいます」「しかし、誰がどのように整備したか履歴が残るので、万が一の際は再修理などの面倒もみてくれやすいです」
人によって当たり外れがあっても、その幅を、仕組みが小さくしてくれている、というのが私の考えです。
別のご相談では、「ちゃんと利益を確保しているからこそ、過剰すぎるボッタクリをしてこないのがディーラーです」ともお答えしています。
もちろん、ディーラーも完璧ではないので、盲信はできません。
だからこそ、担当さんのことは、確かめながら信じていけばいいのだと思います。
納得できないものは、やらなくて大丈夫です
不要なことまで言いなりになりそうで心配、というご相談には、私は「納得できないのであればやらなければ大丈夫ですよ」とお答えしています。
その場で決めずに、「検討します」と持ち帰ってもかまいません。
家でゆっくり考えてから、改めてお願いすればいいのです。
分からないことは、聞けば教えてくれます
部品をなぜ交換するのか、ディーラーさんの説明は、最初は簡単なものかもしれません。
でも、分からないところを聞けば、ちゃんと教えてくれます。
知識をつけたいというお気持ちにも、点検のたびに1つずつ聞いていくのが、無理のない近道です。
どうしても納得がいかないときは、ほかでも見てもらう
それでも納得がいかない項目があれば、「どうしても納得が行かなければ、他で見てもらうと良いと思いますよ」というのが、私のお答えです。
ほかで見てもらうのは、今のお店を疑うためではなく、ご自分が納得するためです。
高い見積もりが出たときに、ほかのお店でも見てもらう進め方は、こちらでお話ししています👇
あと10年、セレナに大切に乗るために
「長く乗りたい」を、担当さんに伝えておく
あと10年乗りたいというお気持ちは、担当さんにもそのまま伝えておくのがおすすめです。
別のご相談でも、「ディーラーさん側にとっても、長い関係のお客様はより大切にされます」とお答えしました。
長く乗りたいと伝えておく理由は、こちらでもお話ししています👇
困る前から、同じお店に通う
Xには、「困った時だけ行くよりは、もし頼りたいなら困る前から行きましょう」とも書いています。
長く乗るなら、点検も車検も同じお店にまとめると、整備の履歴が1か所に残り、同じ整備を重ねて頼むムダも防げます。
パックに入っていれば、点検の時期もお店が知らせてくれます。
ふだんのことでは、最初にお答えしたときに、次の3つを挙げていました。
- エンジンオイルを、適切なタイミングで交換する
- ときどき洗車をして、小さな傷を早めに見つけ、下回りも洗って錆を防ぐ
- 急加速や急ブレーキを避けて、穏やかな運転を心がける
私の考えは、「言われるがままの整備をお任せするのはよくないですが、しっかりと適切なメンテナンスにお金を掛けることには意味があります」というものです。
知識は、全部覚えなくて大丈夫です
もっと知識をつけたい、というお気持ちには、ひとつだけ物差しをお渡しします。
見積もりの項目を、「戻らないもの」と「足すもの」に分けてみる方法です。
減る・割れる・裂ける・漏れる・切れるものは、放っておいて元に戻ることはありません。
洗う・塗る・混ぜる・覆うものは、やって悪いことはありませんが、やらなくても車は走ります。
今回の請求書でいえば、ランプのヒビは「割れる」で、戻らないもののほうです。
エアコンの洗浄は「洗う」で、足すもののほうです。
足すものも、ご自分で選んで頼むなら、問題ありません。
項目の言葉の一覧は、私の実践メンテナンスの記事にまとめています👇
まとめ
- 事前に相談していらない項目を断れているなら、ディーラーでこれ以上大きく削れるところは、あまり残っていない
- 自賠責保険・重量税・印紙代は、どこで車検を受けても同じ金額
- ディーラーの値段は、高いというより、業界の「基準価格」
- 迷う項目は「この整備はアドバイザーさんならやりますか？」と聞いて、どう答えてくれるかを見る
- メンテプロパックは、これからもそのお店にお任せするなら、合っている側
- 担当さんは、全部を信じなくて大丈夫（納得できないものは頼まず、分からないことは聞き、どうしても納得がいかなければ、ほかでも見てもらう）
- あと10年乗りたいことは、担当さんに伝えておく
このご相談に最初にお答えしたあと、Xには「良い整備のパートナーを見つけることは大切です」とも書きました。
最近も別のご相談で、「信頼できる人に任せられる安心は、本当に大きいですから」とお伝えしました。
ようやく出会えた担当さんと、確かめながら、長く付き合っていけますように。
担当さんと気持ちよく付き合うコツや、担当を変えたいときの伝え方は、こちらにまとめています👇
新車を買って最初の点検を、どこで受けるか迷ったときの考え方は、こちらでお話ししています👇
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