こんにちは！ピゴスです！
こちらの記事は、私が過去に「車の質問」をいただいた経験をベースに編集して、紹介しております
ご質問は、本当にありがたいです！私も回答をする中で、新たな気付きをいただけます
ご質問者様に役立つ情報というだけでなく、ブログを読んでくださっている方にも、ヒントになればと考えて、回答しております
ぜひ、何かのご縁でこのブログをのぞいてくださったみなさまにも、「損しないカーライフのヒント」を見つけていただけたら嬉しいです
一人でも車で損しない方が、世の中に増えていただけますように！
それでは、車が好きな人も、そうでない人も、素敵なカーライフにしていきましょう！！
ご質問
ご質問をいただきました
相談の内容について
車検後に車を受け取った際のことです
整備工場にて点検後の移動中に、スタッフが車を擦ってしまったとの謝罪がありました
車は1週間預けていたため、勝手に板金塗装を行い修復されていました
しかし、塗装周辺には磨き傷が残っており、さらにぶつけた際の傷や引っ掻いた傷が残っていました
また、ボンネット開口部や運転席側ドアにも線傷がついていました
ボンネットとドアに関しては、その場でスタッフに問い詰めたところ、「磨いて取れるか確かめます」と言われ、謝罪もなく勝手に磨かれました
現状
対応してくださった窓口の方は入職間もない方で、真摯に謝罪をしてくださり、再度車の状態を確認して対応させていただきたいと言われました
しかし、整備会社自体には不信感が残っています
初めての輸入車であり、とても愛着を持っているため、精神的なダメージもかなり大きいです
質問
こういった場合、修理費用の負担はもちろんのこと、慰謝料などの請求は可能なのでしょうか？
似たような事例をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけますと幸いです
長文になってしまい、失礼いたしました
どうぞよろしくお願いいたします
ご相談内容について
この度は愛車に不幸な事態が発生し、心中お察し申し上げます
類似の経験をした事例をご紹介いたします
昨年、私の車両がマンション工事の作業ミスによりコンクリート接着剤の飛散被害を受けました
施工業者が水洗いを試みましたが、その結果、車両表面には磨き傷が残り、まだ納車から1年も経たない車に対して大きなショックを受けました
対応と結果
工事元請けにすぐ連絡を取り、ディーラーでの板金修理を依頼しました
その結果、磨きとコーティングの再施工、代車費用を含めて約30万円の費用がかかりましたが、全額が工事業者の保険で補償されました
修理後の状況
修理後も完全な復旧とはいかず、例えばピラーなどは新品時と比べてツヤが異なる部分がありました
このことから、慰謝料を請求するべきか悩みましたが、最終的には気持ちを整理し、早く切り替えることにしました
保険での対応が済んでいるため、それ以上の追求はしませんでした
慰謝料請求について
一般的に作業ミスに対する謝罪としては、菓子折り程度のものが多く、それ以上の慰謝料を期待するのは難しいかもしれません
最後に
今回のトラブルについては、業者の対応に問題がありました
傷を勝手に修理する前に、まずは謝罪し、どのように対処するかを相談すべきでした
慰謝料の請求については、個人で請求するよりも弁護士を通した方が効果的です
自動車保険に弁護士特約（日常生活賠償）が付いていれば、一度保険会社に相談してみることをオススメします
また、不信感のある業者からは離れ、他の信頼できる業者に修理を依頼することも検討してください
修理費用は問題の業者に負担させ、実際の修理は他の業者に依頼するのが良いでしょう
車好きとしては、愛車が綺麗な状態になることが心の癒しになると思います
悔しい気持ちはわかりますが、新たな出会いを通じてカーライフをより素敵なものにしていきましょう
おわりに
ご質問に共感していただける部分があったり、回答にお役に立てるセンテンスなどがあったり、しましたでしょうか？
このブログ「ぺんぎんカーライフ」では、質問の回答だけでなく、損しないカーライフを送るための記事を書いております
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それでは、損しないカーライフをお過ごしください
