18歳の子の保険、長年の代理店にどう切り出す？ 「相見積もり」と言わずに済むひとこと
🚙「子どもが免許を取って、いよいよマイカーデビュー」
🤔「保険は、長年お世話になっている代理店さんに頼むのが一番かな」
😥「でも一度くらい他とも比べたい…『相見積もり』なんて、言い出しにくい」
お子さんの保険のご相談で、じつはよくうかがうのがこれです。
金額の話ではなく、言い出しにくいという気持ちの話。
私は、そこで止まってしまうのはとてももったいないと思っています。
じつは、「相見積もり」と言わずに済むひとことがあるんです。
今回はそのひとことと、言われた側がどう受け取るかを、保険を売る側にいた立場からお話しします。
「相見積もりを取りたい」と言う必要はありません。
代わりに、こう伝えてみてください。
「息子も新しく車に乗るので、この機会に、無駄がないか診断してもらえませんか」。
これだけで大丈夫です。
お願いしているのは比較ではなく診断なので、頼むほうも言いやすく、受けるほうも動きやすくなります。
そして返ってきた提案を見て、他と比べるかどうかは、そのあとで決めればいいんです。
比べたうえで今のままにするのも、立派な結論です。
実際に、このご相談者さまがそうでした。
きっかけは、読者の方からのご相談
まずは、今回いただいたご相談の内容です。
🔶 状況：
高校生の息子さんが就職を控え、通勤用に中古の軽自動車を購入。
18歳の息子さんが、初めて車に乗ることになった。
🔶 今の保険：
親御さんの車は、古くからずっとお付き合いのある代理店にお願いしている。
付き合いも長いので、たぶん最安値で契約しているはず。
🔶 お悩み：
息子さんの保険について、その代理店にはまだ何も伝えていない。
「相見積もりを取りたい」とは言い出しにくくて、連絡できていない。
割り切って電話で事情を説明して、相見積もりを取ってもいい？
この「言い出しにくくて、連絡していません」という一文に、私はしばらく手が止まりました。
お金の損得より前に、人との関係を大事にされている方だと分かるからです。
まずは、そこからお話しさせてください。
🗣 言い出しにくいのは、あなたが気をつかえる方だからです
「他と比べたい」と言えない。
この気持ちには、ちゃんと理由があります。
この方が言い出せなかった、本当の理由
じつはこのご相談者さまは、その2週間ほど前に、別のお店でとても消耗する商談を経験されたばかりでした。
そのときはこう書かれています。
🗣 「心臓が飛び出しそうなくらい緊張して電話しないといけないなんてね」
🗣 「私もサービス業のパートなので、連絡なしなんて酷い客だ！と思ってしまうので、なんか悪いなぁと思ったり」
つまり「言い出しにくい」は、ただの遠慮ではなかったんです。
断ることや、こちらの都合を伝えることに、強い心理的な負担がかかっていた。
そしてご自身も接客のお仕事をされているから、相手の立場が想像できてしまう。
私は、これは弱さではなく優しさだと思っています。
このときの車選びの一部始終は、こちらでお話ししています👇
保険を売る側は、断られても気にしていません
そのうえで、売る側にいた人間として、正直なところをお伝えします。
連絡が取れなくなることは、私も何度も経験があります。
でも、そのたびに気にしていません。
むしろさっさと断っていただいたほうが、お互いに無駄な時間を使わずに済んでラッキーなくらいです（笑）
だから、そこは心配しなくて大丈夫ですよ。
お客様が思っているより、受け取る側はあっさりしています。
もちろん、それでも切り出しにくいのが人情ですよね。
だからこそ、言い方を変えるだけで済む方法をお伝えしたいんです。
🔶 「付き合いが長い＝最安値」とは限りません
その前に、ひとつ整理させてください。
「長く付き合っているから、きっと最安値のはず」という見立てについてです。
長いお客様ほど、手厚くなっていることがあります
保険料は、等級と補償内容で決まります。
ですので、お付き合いの長さが、そのまま最安につながるとは限りません。
むしろ逆のことが起きている場合があります。
お付き合いが長い大切なお客様だからこそ、万が一のときに不便がないように、しっかりした内容の保険になっていることがあるんです。
これは、代理店さんが悪いという話ではありません。
その方のことを考えた結果、そうなっているということです。
だから見るのは「最安値」ではなく「最大値」です
ここが、この記事でいちばんお伝えしたい考え方です。
自動車保険は、携帯電話の格安プランのように「とにかく安ければ良い」とはなりにくいものです。
事故の内容によっては、そのご家庭にとって致命傷になるほどの損害が出ることもあります。
ですので、見るのは最安値かどうかではありません。
自分にとっての価値が、いちばん大きくなっているか。
そこが満たされていれば、その保険はばっちりです。
このご相談者さまは、この話をこう受け取ってくださいました。
🗣 「最安値よりも、私にとっての最大値になるように考えてくれる方とお付き合いすることが大切ですね。目からウロコでした」
私が伝えたかったことを、私よりうまく言葉にしてくださいました。
ただし、お子さんが加わると前提が変わります
とはいえ、今回は状況が大きく変わるタイミングです。
運転する人が増えれば、年齢条件も運転者の範囲も変わります。
とくに免許を取りたての若い方は、どうしても保険料が高くなりやすいところです。
だからこそ、一度きちんと見てもらう価値があるんですね。
お子さんの1年目の保険料がどのくらいになるかは、さきほどの記事で実例つきにまとめています。
🔑 「相見積もり」の代わりに使える、ひとこと
では、どう切り出せばいいのでしょうか。
このひとことで大丈夫です
私がお伝えしたのは、これだけでした。
🗣 「息子も新しく車に乗るので、この機会に、無駄がないか診断してもらえませんか」
長い前置きも、言い訳もいりません。
電話でそのまま言える長さにしておくのが大事です。
なぜ、この言い方だと頼みやすいのか
お願いしているのが「比較」ではなく「診断」だからです。
「相見積もりを取りたい」は、他社と天秤にかけますという宣言に聞こえます。
でも「無駄がないか診断してほしい」は、あなたに任せますというお願いです。
受ける側からすると、後者のほうが断然動きやすい。
しかも結果として金額は出てきますので、比べる材料はちゃんと手に入ります。
ついでに言うと、この頼み方はその代理店さんを見極める機会にもなります。
きちんと中身を見て、削れるところと残すところを説明してくれるか。
そこが見えるだけでも、聞いた価値があります。
提案が返ってきたら、ここを聞く
出てきたプランは、そのまま受け取らずに3つだけ確認してみてください。
- どんな補償が入っているのか
- なぜ、その補償が必要だと考えたのか
- もし削れるとしたら、どこか
とくに3つ目は、遠慮せずに聞いて大丈夫です。
「息子のぶんは、できるだけ抑えたい」と正直に伝えてください。
対人・対物や人身傷害をどう掛けるかは、こちらでまとめています👇
お子さんの保険で金額がいちばん大きく動くのは、車両保険を付けるかどうかです👇
家族でまとめて考えると、工夫できることがあります
もうひとつ、知っておくと得なことがあります。
お子さんが新しく保険に入るとき、ご家族の等級を使った工夫ができる場合があるんです。
ご自身か同居のご家族が一定の等級を持っていれば、新しい契約を少し良い等級から始められる仕組みがあります。
さらに、新規契約のときに同居のご家族と等級を入れ替えるという手もあります。
どちらも条件があるので、まさに診断してもらうときに聞くのにちょうどいい話です。
等級や年齢条件の仕組みは、こちらでくわしくお話ししています👇
※適用の条件は保険会社によって違いますので、ご契約の前に必ず保険会社にご確認ください。
そのうえで、他と比べていい
診断してもらったプランが手元にそろったら、そこで初めて比べます。
同じ補償内容で、他社だといくらになるのか。
一括見積もりを使えば、同じ条件のまま複数社の金額を並べられます。
代理店型とネット型で、何が違って何が同じなのかは、こちらで整理しました👇
一括見積もりで年間どれくらい変わるかは、こちらでくわしく解説しています👇
ここまで来れば、もう言い出しにくさはありません。
診断をお願いした流れの延長で、自然に比べられます。
まとめ：比べたうえで「今のまま」も、立派な結論です
お子さんの初めての自動車保険、本当に悩みますよね。
最後に、ポイントを整理します。
- 「相見積もりを取りたい」と言う必要はありません
- 代わりに「この機会に、無駄がないか診断してもらえませんか」のひとことを
- 売る側は、断られてもあっさりしています。そこは心配しなくて大丈夫
- 「付き合いが長い＝最安値」とは限りません。長いお客様ほど手厚くなっていることも
- 見るのは最安値ではなく「自分にとっての最大値」
- 提案が返ってきたら中身・理由・削れるところの3つを聞く
- そのうえで比べる。比べた結果、今のままにするのも立派な結論
長くお世話になっている方に敬意を持って相談して、出てきたものを冷静に見る。
この順番なら、関係も保てて、納得もできます。
車のことは本来、笑顔でやりとりできる楽しい買い物のはずです。
保険もその一部ですから、気持ちよく進めていただきたいなと思っています。
見積もりを取ったあと、安い会社が何社か並んで決められないときの選び方は、こちらにまとめました👇
ご相談者さまの、その後
この方はこのあと、ご自分で保険屋さんへ電話をされました。
そして結果として、長年お世話になっている代理店さんと、車を買ったお店の2つを見比べることになりました。
納車の日に、こうご報告くださっています。
🗣 「保険は結局、ずっとお世話になっている保険屋さんに依頼しました」
🗣 「最後には金額よりも『いざというとき頼りになるのはどっちだ？』ということで判断した結果です」
比べたうえで、元のままを選ばれたんですね。
私は、これがいちばん良い着地だったと思っています。
比べなかったのと、比べたうえで同じ結論に至ったのは、まったく違います。
前者はもやもやが残りますが、後者には納得が残ります。
そして何より、言い出しにくかった電話を、この方はちゃんとかけられた。
そこがいちばん大きかったのではないかと、私は思っています。
じつはこの方とは、その後もときどきご相談をいただいています。
3年以上たったあるとき、ご家族の車を手放すことになり、また業者さんとのやりとりが必要になりました。
そのときはもう、ご自分で判断して、必要なところだけ丁寧にお断りされていました。
あとから、こんな言葉をいただきました。
🗣 「お話がなければ、今頃は業者の言われるがままの、気弱な私だったことでしょう」
最初の一本の電話は、たしかに勇気がいります。
でも、かけられたという経験そのものが、その先ずっと効いてくるんですね。
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車の保険やお金のことを、もう一度ゼロから整理したい方は、こちらの教科書ページもどうぞ👇
「これってどうなんだろう」が残っていたら、ここに書いてください。
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うまく言葉にできなくても大丈夫です。私が読んで、お返事します。
お返事は、このページのコメント欄に書きますので、また見に来てくださいね。
※ 車種や金額など、ご自身が特定されそうな情報は書かないでくださいね。