【車のお悩み相談２２９】保険会社に満足できない時、どこの保険会社にしたら良い？

ご質問ありがとうございます

しかしながら、なかなか深刻なケースに巻き込まれてしまいましたね🥲

まず質問が２つあります

・事故の際には、ご自身の保険会社の弁護士特約を使われて、本日までご対応されてきたのですか？

・保険会社を変えたい理由と、次の保険会社に求めるポイントを簡単にで結構ですので、教えてくださいませ

この辺りを知れますと、オススメすべき保険会社の参考になるかもしれません🙇

弁護士特約をもっと早く使おうというアドバイスを保険会社さんからもらえたら良かったですね🥲

そして、保険会社さん以上に何より加害者が悪いですね

無保険で酒気帯びですし…　

本題に戻りまして、検討されている東京海上にしろ、三井住友にしろ、今回のようなケースでは、同じような事態になる可能性は多いにあります

保険会社は、取り立て屋ではないので、無保険の相手に対してできることは、電話をするぐらいです

そこに相手が応じてくれないと、なかなか保険会社自身も身動きが取れません（法的な何かをできる能力は保険会社にありません）

なので、そこは保険会社としてすみやかに、弁護士特約を使ってみるアドバイスをすべきだったのではないかな？と思います

しかし、新人からベテラン、心遣いの上手な人から下手な人まで、保険会社のスタッフも色々です

今回の保険会社のスタッフさんは、その辺りもちょっと微妙だったのかもしれませんね

ということで、こればっかりは他の保険会社にしても、同じようなことが言えます

事故を起こした時の保険会社のスタッフさんが微妙だと、微妙なやり取りになってしまうということです

なので、ご質問者さんが求めるような対応力での、保険会社選びは、結局のところ、運の要素もあり難しいのです🥲　

しかし、もう一つ対策できることがあります

今回はどこの代理店で保険に入られていたのでしょうか？

例えば、私も完全無欠のアドバイザーではないですが、ディーラーにて代理店として自動車保険を、自分の担当するお客様に加入していただいております

もし、私が担当者だったとしたら、保険会社さんが身動き取れなそうなパターンだと分かったら、弁護士特約の使用を即座にオススメしたと思います

このように、頼りになる代理店や代理店のスタッフを見つけ、担当としてついてもらうことができれば、保険会社ができることを最大限活かすアドバイスを求められるかもしれません（保険会社ができる対応以上のことは求められません）👌

この辺りも、ネット保険にはない良さではあります😀

ということで、保険会社を変えるというよりは、代理店を変えるというのはいかがでしょうか？結果的に保険会社も変わる可能性も高いですが😄

もしくは、逆に、そういう代理店やスタッフを見つけるのはなかなか難しいです

それならば、せめてコスパを重視して、逆にネット保険もありだと思います

高い保険料をせっかく払って、この結果だとしたら、せめて安い保険料の方がマシという考え方もできます

また、今回得た知識がありますので、もう2度とないとは思いますが、ネット保険だったとしても、トラブル案件は即弁護士特約を使うということを念頭に置いておけば、ある程度保険会社の窓口が微妙でも、先回りして動けると思いますよ😃

もしネット保険を検討されるなら、こちらの記事を参考にしてみてください

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