自動車保険会社に満足できない！乗り換え先の選び方と注意点
こんにちは！ピゴスです！
こちらの記事は、私が過去に「車の質問」をいただいた経験をベースに編集して、紹介しております
ご質問は、本当にありがたいです！私も回答をする中で、新たな気付きをいただけます
ご質問者様に役立つ情報というだけでなく、ブログを読んでくださっている方にも、ヒントになればと考えて、回答しております
ぜひ、何かのご縁でこのブログをのぞいてくださったみなさまにも、「損しないカーライフのヒント」を見つけていただけたら嬉しいです
一人でも車で損しない方が、世の中に増えていただけますように！
それでは、車が好きな人も、そうでない人も、素敵なカーライフにしていきましょう！！
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ご質問
ご質問をいただきました
ご相談内容
いただいたご相談内容です（内容を編集して掲載しています）
自動車保険の質問になります
相手方は酒気帯び運転、無保険の事故です
50万円弱修理にかかりました
保険割合も決着がつかず、裁判を起こそうという予定になっていましたが、そんな矢先に、相手方が亡くなったとのことこの長期間、こちらでどうなっているかと連絡しても、「相手からの連絡を待っているところ」と言ってなかなか動いてくれず、その対応に不満でした
そこで、保険会社の変更を考えていますオススメの保険会社があれば教えて下さい
ご質問ありがとうございます
しかしながら、なかなか深刻なケースに巻き込まれてしまいましたね🥲
まず質問が２つあります
・事故の際には、ご自身の保険会社の弁護士特約を使われて、本日までご対応されてきたのですか？
・保険会社を変えたい理由と、次の保険会社に求めるポイントを簡単にで結構ですので、教えてくださいませ
この辺りを知れますと、オススメすべき保険会社の参考になるかもしれません🙇
弁護士特約は付けていました
しかし、相手からの連絡がないと進展がないまま、1年経った時にようやく弁護士特約を使おうという話になりました
私としては三井住友や東京海上はどうかなと思っています
きちんと対応してくれるところが良いです
ネット保険は安いけど人件費を削っているので対応がいまいちと聞いた事があるので心配です
弁護士特約をもっと早く使おうというアドバイスを保険会社さんからもらえたら良かったですね🥲
そして、保険会社さん以上に何より加害者が悪いですね
無保険で酒気帯びですし…
本題に戻りまして、検討されている東京海上にしろ、三井住友にしろ、今回のようなケースでは、同じような事態になる可能性は多いにあります
保険会社は、取り立て屋ではないので、無保険の相手に対してできることは、電話をするぐらいです
そこに相手が応じてくれないと、なかなか保険会社自身も身動きが取れません（法的な何かをできる能力は保険会社にありません）
なので、そこは保険会社としてすみやかに、弁護士特約を使ってみるアドバイスをすべきだったのではないかな？と思います
しかし、新人からベテラン、心遣いの上手な人から下手な人まで、保険会社のスタッフも色々です
今回の保険会社のスタッフさんは、その辺りもちょっと微妙だったのかもしれませんね
ということで、こればっかりは他の保険会社にしても、同じようなことが言えます
事故を起こした時の保険会社のスタッフさんが微妙だと、微妙なやり取りになってしまうということです
なので、ご質問者さんが求めるような対応力での、保険会社選びは、結局のところ、運の要素もあり難しいのです🥲
しかし、もう一つ対策できることがあります
今回はどこの代理店で保険に入られていたのでしょうか？
例えば、私も完全無欠のアドバイザーではないですが、ディーラーにて代理店として自動車保険を、自分の担当するお客様に加入していただいております
もし、私が担当者だったとしたら、保険会社さんが身動き取れなそうなパターンだと分かったら、弁護士特約の使用を即座にオススメしたと思います
このように、頼りになる代理店や代理店のスタッフを見つけ、担当としてついてもらうことができれば、保険会社ができることを最大限活かすアドバイスを求められるかもしれません（保険会社ができる対応以上のことは求められません）👌
この辺りも、ネット保険にはない良さではあります😀
ということで、保険会社を変えるというよりは、代理店を変えるというのはいかがでしょうか？結果的に保険会社も変わる可能性も高いですが😄
もしくは、逆に、そういう代理店やスタッフを見つけるのはなかなか難しいです
それならば、せめてコスパを重視して、逆にネット保険もありだと思います
高い保険料をせっかく払って、この結果だとしたら、せめて安い保険料の方がマシという考え方もできます
また、今回得た知識がありますので、もう2度とないとは思いますが、ネット保険だったとしても、トラブル案件は即弁護士特約を使うということを念頭に置いておけば、ある程度保険会社の窓口が微妙でも、先回りして動けると思いますよ😃
もしネット保険を検討されるなら、こちらの記事を参考にしてみてください
おわりに
ご質問に共感していただける部分があったり、回答にお役に立てるセンテンスなどがあったり、しましたでしょうか？
🔍 自動車保険のタイプ 比較
| 項目 | ダイレクト型 | 代理店型 |
|---|---|---|
| 保険料 | 割安(年3万〜7万) | やや高め(年5万〜10万) |
| 相談 | 電話・ネット | 対面で丁寧 |
| 手続き | ネットで簡単 | 担当者にお任せ |
| 事故対応 | コールセンター | 担当者が対応 |
📊 参考費用・数字の目安
この記事のテーマに関連する、参考費用や数字をまとめました
- 任意保険料の相場は年間3万〜10万円程度で、年齢・等級・車種によって大きく変わります。一括見積もりで比較すると、年間平均約3万円の節約ができるというデータもあります
- 事故修理の場合、修理費が車の時価額を超えると「全損扱い」となります。任意保険を使うと翌年から3等級ダウンし、保険料が年間1万〜3万円程度上がることが一般的です
- スマートキーの作成費用は1万〜5万円程度で、ディーラーでの作成が確実です。従来の金属キーなら3,000〜1万円程度で作成できます
※上記はあくまで一般的な目安です。車種・年式・地域・依頼先によって金額は異なりますので、必ず見積もりを取って確認しましょう
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