中古車の保証、口コミが悪くて不安？やめる理由は、じつはそこではありません
中古車の商談で、保証をすすめられた。
強制ではないと言われたけれど、入っておいたほうがいいのだろうか。
家に帰って、その保証の名前で検索してみる。
出てきたのは、あまり良くない書き込みばかりでした。
審査が厳しいらしい、という声も見つかります。
入ったほうがいいのか、やめたほうがいいのか。
調べる前より、かえって分からなくなってしまいました。
この、口コミを見て不安になったというご相談、よくいただきます
先にお伝えすると、評判の良し悪しは、判断の材料になりません
かわりに見るところが、ちゃんとあるんです🐧
評判が悪いから、という理由でやめる必要はありません。
名前の知られた保証会社であれば、対象になっている故障を直してくれない、ということはまずないからです。
見るのは、壊れる確率と、壊れたときに失うものの大きさ。
この2つで考えると、今回のように高い金額の保証は、私なら入りません。
その代わりに、同じ金額を修理用のお金として手元に残しておきます。
今回いただいたご相談
以下のようなご相談をいただきました（内容を編集して掲載しています）。
はじめまして。
中古車の保証について質問させてください。
走行距離10万キロの中古車を購入する予定です。
販売店から保証をすすめられました（強制ではないです）。
スタンダードプラン2年64,780円に加入しようと思いますが、ネットでのクチコミではあまり良い評価が見当たらず心配しております。
審査が厳しいなどの意見が多いです。
この保証に入られたことのある方や、事情に詳しい方がおられましたら、ご助言いただけると幸いです。
ご質問くださり、ありがとうございます。
このご相談を読んで、ご不安の中心は金額のことではないな、と感じました。
入るかどうかを決める手前で、この保証は大丈夫なのか、というところで足が止まっておられます。
ですので、まずはそこからお答えしますね。
なぜ、口コミで決めなくていいのか
すすめられたその保証は、業界でもよく名前を聞く、大手の保証会社のものでした。
正直にお伝えすると、私自身はこの手の保証に加入したことがありません。
ですので、実際の使い勝手までは分かりません。
ただ、対象になっている故障なのに直してくれない、といったことは、まずないと思っています。
そこは、心配しなくて大丈夫です。
ここからは、私の勝手な考えです。
保証というのは、あらかじめ条件を決めておいて、その条件に当てはまったらお金が出る、という商品です。
ですから、当てはまらなかった方は、その残念さを書き込みたくなると思うんです。
逆に、すんなり直してもらえた方が、わざわざ書き込むことは少ない気がします。
ネットに残るのは、うまくいかなかったときの声のほうに偏りやすい。
そう考えると、書き込みの数や星の数で決めてしまうのは、少しもったいない気がしています。
それに、その保証をすすめてきたお店の方も、悪気があってのことではありません。
ご案内するのは、お店のお仕事のひとつです。
ですので、お断りしても気まずくなるようなことは、ありませんよ。
それでも私が、この保証に入らない理由
口コミの話とは別に、私の考えをお伝えします。
私は、高い金額で入る保証を、あまりおすすめしていません。
今回のプランは、2年で64,780円でした。
スタンダードプラン、ということは
スタンダードプラン、という名前が付いていました。
ということは、もっと上のプランもあるはずです。
上があるということは、このプランで守ってもらえる範囲は、その分だけ狭いということになります。
そして、実際に壊れたところが、たまたまその範囲の外だったら。
お金は払っていたのに、使えなかった。
そのときのなんとも言えない気持ちは、けっこう長く残ります。
同じ6万円台なら、どんな故障にも使えます
もうひとつの考え方があります。
その64,780円を保証には払わずに、修理用のお金として別に取っておくという方法です。
こうしておくと、どんな故障が起きても、その6万円台を使うことができます。
保証のように、これは対象、これは対象外、という線がありません。
エアコンでも、電気まわりでも、思ってもいなかったところでも、同じように使えます。
そして、もし2年のあいだ何も壊れなかったら。
そのお金は、そのまま手元に残ります。
もちろん、故障が起きなければラッキーです。
というわけで、今回のケースであれば、私なら加入しません。
入るか入らないかは、何で決まるのか
私が保証やオプションを考えるときに見ているのは、2つだけです。
ひとつは、それが起きる確率。
もうひとつは、起きたときに失うものの大きさです。
確率が低くて、失うものも小さいのなら、保険に頼らず、貯めておいたお金で受け止める。
確率は低くても、失うものがとてつもなく大きいのなら、そこにはお金を払う価値があります。
自動車保険で、相手への賠償だけは無制限にしておきましょうとお伝えするのは、後者だからです。
中古車の保証は、そのちょうど真ん中あたりにいます。
だから、入る人が正しいとも、入らない人が正しいとも言えません。
ご自身の場合はどちらに近いか、で決めていただいて大丈夫です。
そして、この確率のほうは、年式と走行距離でずいぶん変わります。
今回のお車は、走行距離が10万キロを超えていました。
つまり、確率は低くないということになります。
そこについては、この記事の最後に、もう一度お話しさせてください。
では、どんな保証になら入るのか
念のためお伝えしておくと、私は保証そのものを否定しているわけではありません。
たとえば新車を買うときに、メーカーの保証を数年だけ延ばせるものがあります。
金額は1万円ほどで、守ってもらえる範囲もそれなりに広い。
ああいうものは、素直にいいなと思っています。
高いか安いかではなく、払う金額と、守ってもらえる範囲が釣り合っているかどうか。
そこだけの話なんです。
車の値段の隣に並ぶと、6万円は小さく見えます
これは、商談の席でよく起こることです。
車両価格が何十万円と並んでいる横で、64,780円という数字を見る。
すると、なんだか小さな金額に感じられます。
でも、この保証だけを取り出してみると、2年で6万円台。
1年あたりにすると、3万円台の掛け捨てということになります。
そう置き直すと、また少し違って見えてくるかもしれません。
ただし、これは高いか安いかを測るためのものさしです。
入るか入らないかの答えではありません。
決め手は、あくまでさきほどの2つのほうです。
保証は、困っているときほど、待つ時間が生まれます
ここまでは、お金の話でした。
もう1点だけ、実際に保証を使う場面の話もしておきます。
保証を使うときは、修理をするお店と、保証会社と、ご自身の3者でやり取りをすることになります。
このやり取りが、思ったより時間のかかることがあるんです。
車が壊れて、いま困っている。
それなのに、保証会社からの返事が来ないと、修理を始められない。
お金の面では守られていても、時間の面では待つことになります。
自分で払うと決めていれば、その場でお願いしますと言えます。
この差は、実際に困っているときには、けっこう大きいと感じています。
不安の出どころが、保証ではなく車のほうにあるなら
最後に、ひとつだけ。
もし壊れたらどうしよう、という気持ちがずっと消えないのであれば、目を向ける先は保証ではないかもしれません。
今回のお車は、走行距離が10万キロを超えていました。
もちろん、いろいろなご事情はあると思います。
ご予算のこともありますし、その車がどうしても好きだった、ということもあります。
そのうえで申し上げると、同じ金額で、もっと壊れにくい車を選べる可能性は残っています。
保証を足して不安を埋めるよりも、はじめから不安の少ない1台を選ぶほうが、結果として静かに乗れることが多い。
ここは、私の感覚も入っています。
走行距離が10万キロを超えた車を選ぶときに気をつけたいことは、こちらにまとめました。
そもそもどこで買うかから迷っておられるなら、こちらもどうぞ。
まとめ
- 口コミの評判は、入る・入らないを決める材料にはなりません
- 名前の知られた保証会社なら、対象の故障を直してくれないことは、まずありません
- 決め手は、壊れる確率と、壊れたときに失うものの大きさの2つです
- 高い金額の保証なら、私は入らずに、同じ金額を修理用として手元に残します
- 金額が小さくて対象が広い保証は、素直にいいと思っています
- 不安が強いときは、保証ではなく車のほうを見直すという道もあります
保証に入るか入らないかに、正解がひとつだけあるわけではありません。
ただ、決め方のほうは、ご自身の手の中に置いておけます。
そうすれば、次に何かをすすめられたときにも、同じように考えられますよ。
ご相談者さまの、その後
このご相談には、続きがありました。
ご回答くださり誠にありがとうございます。
とても丁寧にご説明いただき感謝しております。
これから車のことについても勉強をして知識を深めて参ります。
今後また何かございましたら、よろしくお願い致します。
このご報告を読んで、うれしくなったことがあります。
この方は、入りますとも、やめますとも書いておられません。
書いてくださったのは、これから勉強していきます、でした。
たぶん、答えそのものが欲しかったわけではないんだと思います。
次に何かをすすめられたときに、自分で決められるようになりたい。
そういうことなんだろうな、と受け取りました。
車のことは、知らないというだけで損をしてしまう場面が、どうしても出てきます。
裏を返せば、決め方をひとつ持っているだけで、その場面はずいぶん減ります。
この記事が、その1個目になっていたらうれしいです。
口コミというのは、どこかの誰かの結果です
ご自身の車で何がどれくらい起きそうかまでは、そこには書いてありません
だから、決め方のほうを持っておいてくださいね🐧
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