【保存版】交通事故にあったら、まず何をする？覚えるのは「電話2本」だけでいい理由
こんにちは、ピゴスです🐧
交通事故は、ある日突然やってきます。
そして事故の直後は、誰でも心臓がバクバクして、頭が真っ白になります。
私は整備・営業・保険の現場でたくさんの事故対応を見てきましたが、ベテランのドライバーさんでも慌てます。
事故対応の記事を読むと、やることがたくさん書いてあって、「こんなの覚えられない…」と思いますよね。
全部覚えなくて大丈夫です。
覚えるのは、たった1つの順番だけ。
「人の安全 → 警察 → 保険会社」
つまり、安全を確認したら電話2本です。
この記事では、この「電話2本」だけでいい理由と、損しない初動の流れを、車に詳しくない方にも分かるようにお話しします。
事故にあったら、①人の安全 ②警察へ110番 ③保険会社へ連絡。
覚えるのはこの順番（電話2本）だけで大丈夫です。
ここまでできれば、あとは警察官と保険会社さんが「次は何をしてください」と流れをアシストしてくれます。
事故は知識で戦う場面ではなく、「プロにつなぐ」場面。
つなげば、あとから取り返せます。
まず、これだけ。「人の安全 → 警察 → 保険会社」
だいじなのは、順番です。
1つずつ、ゆっくり見ていきましょう。
①まず「人」。ケガの確認と、二次事故の防止
車よりも先に、人です。
✅自分と同乗者、相手にケガがないかを確認する
✅ケガ人がいれば、119番（救急）へ
✅ハザードランプを点けて、車を安全な場所へ（動かせなければ、自分たちが安全な場所へ避難）
後続車による二次事故の防止まで含めて、ここが最優先です。
②警察へ110番（どんなに小さな事故でも）
次に、警察です。
ここで大事なことをお伝えします。
交通事故の警察への報告は、法律上の義務です。
「小さな事故だから」「相手が急いでいるから」で省略してはいけません。
そして、義務だから仕方なく…ではなく、届け出た人にはちゃんと良いことがあります。
警察に届け出ると、「交通事故証明書」という、事故があったことを公的に証明する書類を発行してもらえるようになります（自動車安全運転センターが発行）。
この証明書、保険金の請求などの手続きで必要になる大切な書類です。
逆に言うと、警察に届け出ていない事故には、この証明書が発行されません。
「あとで保険を使おうと思ったら、事故の証明ができない…」
これが、届け出を省略した人が陥る、いちばん怖いパターンです。
もし相手から「警察を呼ばずに、この場で済ませませんか」と言われても、応じないでください。
その場の示談は、あとから「言った・言わない」になりやすく、取り返しがつかなくなります。
③保険会社へ連絡（使うか決めていなくてもOK）
警察の到着を待つ間に、自分の保険会社の事故受付へ電話しましょう（多くの会社が24時間対応です）。
ここで、よくある誤解を1つ。
「保険を使うか決めてないのに、電話していいの？」
いいんです。
むしろ「報告だけ」が正解です。
保険を使うか・使わないかは、修理の見積もりが出てから、ゆっくり決められます。
でも、事故の報告そのものを怠ると、いざ使いたいときに保険が使えなくなることがあります。
そして、報告しておくと良いことがもう1つ。
レッカーや代車の手配も、保険会社さんが段取りしてくれます。
自己判断で先に手配してしまうと、その費用が保険から下りないことがあるので、ここもまず電話です。
事故のときに代車をすぐ確保できる備え（レンタカー特約）については、こちらの記事でお話ししています👇
ここまでできれば、初動は「合格点」です！
あとは、警察官と保険会社さんが「次はこうしてください」と教えてくれますよ🐧
余裕があれば：スマホでできる「その場の3つ」
電話2本のあと、もし気持ちに余裕があれば、スマホでできることが3つあります。
国土交通省も、事故直後に証拠を残しておくことの大切さを案内しています。
✅相手の情報を控える：お名前・連絡先・車のナンバー・保険会社名。
口頭のメモより、免許証や保険の書類、ナンバーを写真に撮らせてもらうのが確実です（相手が業務中なら、勤務先も）
✅現場の写真を撮る：車の位置関係、傷、道路の状況。
記憶は薄れるので、写真が一番の記録になります
✅ドラレコの映像を保存する＋目撃者がいれば連絡先を：ドラレコは上書きされる前に保存を。
目撃者の証言は、万が一もめたときに効きます
ただし、これは「できれば」で大丈夫です。
電話2本さえできていれば、相手の情報は警察と保険会社さんが確認してくれますし、多くのことはあとから取り返せます。
無理のない範囲でやりましょう。
あとからでも、忘れないでほしい「2つ」
その場を離れたあとの話も、2つだけお伝えさせてください。
ここは、あとから効いてくるお金の話です。
①病院には「早めに」行く
その場では「軽いケガだし、大丈夫」と思っても、あとから痛みが出てくることは本当によくあります。
そして、ここが大事なポイントです。
事故からしばらく経ってから受診すると、「そのケガは事故が原因」と認めてもらえないことがあります。
そうなると、本来受け取れるはずの治療費などが受け取れなくなってしまいます。
違和感が少しでもあれば、早めに病院へ。
これだけで、あとの手続きが全然違います。
②ケガがあるなら「人身扱い」で届け出る
警察への届け出には「物損事故」と「人身事故」があります。
ケガがあるのに物損のままだと、ケガの補償（自賠責保険）の請求で不利になることがあります。
あとから痛みが出た場合も、警察に相談して人身への切り替えを確認しましょう。
ここで悩んだら、1人で抱えなくて大丈夫です。
保険会社さんに「こういう状況なんですが、どうしたらいいですか？」と聞けば、段取りを教えてくれます。
やってはいけないのは、たった1つ。「自己判断で先に動く」こと
ここまでの逆をやると、どうなるか。
実際にあったお話です。
保険会社への連絡を後回しにして、先に修理を進めてしまった結果、保険金が下りなかった方がいました。
保険会社が指定するレッカーやレンタカーを使わなかったために、その費用が自腹になった方もいました。
慌てているときほど、良かれと思って自分で動いてしまうんです。
でも、事故対応で損する動きは、突き詰めるとこの1つだけ。
「プロにつなぐ前に、自己判断で先に動くこと」です。
逆に、私がディーラーで働いていた頃の、忘れられないお話もあります。
納車したばかりのお客様が、もらい事故に遭ってしまったことがありました。
私が最初にお伝えしたのは、「お怪我はありませんか？車のことは何とかなりますので、安心してください」でした。
そのあとは、レッカーの手配、代車の手配、保険会社さんとのやり取りを、段取りどおり一つずつ。
車は全損という大きな事故でしたが、付けていた車両保険の「新車特約」が活きて、結果的に新しい車で再スタートを切ることができました。
正しい順番でプロにつなげば、大きな事故でも、ちゃんと立て直せるんです。
もらい事故のときは、この落とし穴だけ知っておいてください
最後に、1つだけ。
完全なもらい事故（自分の過失がゼロ）のとき、自分の保険会社は、相手との交渉に出られません。
過失がゼロだと、自分の保険会社は賠償金を支払う立場にないため、法律上、あなたの代理人として交渉できないんです。
つまり、完全な被害者なのに、交渉のプロである相手の保険会社と、自分1人で向き合うことになる。
ここで頼りになるのが「弁護士特約」です（保険料は年3,000〜6,000円ほど）。
もらい事故で損しない考え方と弁護士特約の実例は、こちらの記事で詳しくお話ししています👇
まとめ：事故前の「お守り3点セット」
今日のお話をまとめます。
✅事故の瞬間に覚えるのは「人の安全 → 警察 → 保険会社」＝電話2本だけ。
あとはプロが流れをアシストしてくれる
✅警察への報告は義務であり、交通事故証明書という大切な書類につながる（届け出ない事故には発行されない）
✅余裕があればスマホで3つ（相手の情報・現場写真・ドラレコ保存）。
無理はしなくていい
✅あとからでも病院は早めに（遅れると事故との因果関係が認められないことがある）・ケガがあれば人身扱い
✅やってはいけないのは自己判断で先に動くこと。
もらい事故は弁護士特約がお守りになる
そして、事故が起きる前の今日、3分だけください。
📱保険会社の事故受付の電話番号を、スマホに登録しておく
📄車検証ケースに、保険証券（保険会社名・証券番号が分かるもの）を入れておく
✅いまの保険に「弁護士特約」と「ロードサービス」が付いているか、確認しておく
「自分の保険に何が付いているか分からない…」という方は、年1回の見直しのやり方をこちらにまとめています👇
この3つをやっておくだけで、もしもの日のあなたは、電話2本を落ち着いてかけられます。
事故は、起きないのが一番です。
でも、もし起きてしまっても、大丈夫。
もしもの日は、この記事を思い出してください。あとはプロがアシストしてくれます🐧
🔰車の知識をゼロから整理したい方は、20記事以上を6つの章にまとめた教科書ページもどうぞ👇
事故やトラブルで疑問や不安ある場合は、「X」「お問い合わせ」「コメント欄」などでお気軽にご相談ください。
※参考：国土交通省「交通事故にあったらまずどうする？」（自賠責保険ポータルサイト）
